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保養服務

1. 產品保養服務範圍

各款指定產品的保養範圍,均已於購買時之單據上列明,請查閱

最新”品質保證涵蓋範圍*”如下(生效日期 : 31/12/2018):

1年品質保證涵蓋範圍:

  • V Desk 所採用之氣壓棒本體, 主/副結構, 如桌椅櫃本體及五金部(1年上門保養)
  • Fursys/iloom 專業護脊椅所有產品(1年上門保養)
  • Fursys/iloom 書桌 (1年上門保養)
  • Itoki 所有LED產品(1年自攜保養)
  • Mayer所有產品(1年上門保養)
  • Itoki 書桌及椅子(一年上門保養)
  • Beckmann 背包產品(1年自攜保養)
  • Fursys/iloom Ringo 椅子(1年上門保養)
  • Vbaby 所有產品(1年上門保養)
  • Koizumi 所有產品(1年上門保養)

保養不包括以下產品 (1)Stabilio/Funny paper 所有產品(2)Beckmann 小背包(Gym Bag)/文具/水樽/餐盒(3)Fursys/iloom 家具/文具/小配件(4)所有陳列品/特價品

2. 品質保證涵蓋範圍的服務提供

如產品仍然在保養期內和不觸及本章第四點所列出的任何一種情況,我們樂意提供免費檢查¹和零件²更換服務

3. 產品保養有效期

每項產品及零件提供的的品質保證及保固期限,自收貨日期或組裝日期起生效(送貨單日期),而各款產品之不同有效期已於購買時單據上列明。顧客需要保固服務時,請出示原始購買發票正本,保固服務方可生效。故請妥善保存發票以利享有品質保證服務

4.  產品保養並不適用於下列情況

  1. 產品保固不包含正常性損耗如碰撞,切割,濫用,誤用,改裝,不當人為操作,或以不適當的方法清潔處理。 (未按操作使用說明所造成之的損壞即視為人為因素損害。)
  2. 產品因受任何外在因素所引致的損毀,如長時間在陽光下曝曬,潮濕,滲水,塵樠等引致的問題。
  3. 商品保固不適用於自行拆除、搬移或修補商品而造成的毀損。
  4. 商品保固不適用於天災、人為或意外事件所造成的毀壞。
  5. 表面因時間引起的色澤差異。
  6. 特價陳列品。
  7. 海外(香港以外)使用之產品。
  8. 無法提示購買證明,如發票正本者。

5. 如何享用本公司提供之產品保養服務?

如發現產品異常,請預備原始購買發票號碼及有關個人資料,與本公司職員聯絡,電話:2137-5207,並提供有關之證據,如照片或影片,電郵至本公司: ergoboss@gmail.com 經調查後,本公司會根據保養條款提供有關維修/更換服務。(部份組件或因型號停產關係未能提供同樣之形狀或顏色)

備註

*本公司有權於任何時間基於需要而修改或變更品質保證涵蓋範圍”條款內容,修改後的條款內容將公佈在本網站上,本公司將不會個別通知會員/顧客,建議您隨時注意相關修改與變更。已修正的條款由條款生效日期開始計算,只適用於當天起銷售的產品,不適合日期生效前的已購入產品的客戶

¹只適用於購買時,顧客所提供的送貨地址,如要求服務的地址和送貨地址不同時,本公司有權要求收取所需要的交通費

²如維修時缺乏所需要的零件,本公司有權選用狀態良好的舊零件更換

³書包維修,包括拉鍊,電路組件,爆線,脱扣(不包括遺失零件/配件,書包表面/圖案之花痕)。如果書包維修時缺乏所需要的零件,本公司有權選用狀態良好的舊零件更換及更似顏色的線來維修

詳細條款及細則請參閱 : 條款及細則