1. 產品保養服務範圍
各款指定產品的保養範圍，均已於購買時之單據上列明，請查閱。
最新”品質保證涵蓋範圍*”如下(生效日期 : 31/12/2018)：
1年品質保證涵蓋範圍：
- V Desk 所採用之氣壓棒本體, 主/副結構, 如桌椅櫃本體及五金部。(1年上門保養)
- Fursys/iloom 專業護脊椅所有產品。(1年上門保養)
- Fursys/iloom 書桌。 (1年上門保養)
- Itoki 所有LED產品。(1年自攜保養)
- Mayer所有產品。(1年上門保養)
- Itoki 書桌及椅子。(1年上門保養)
- Beckmann 背包產品。(1年自攜保養)
- Fursys/iloom Ringo 椅子。(1年上門保養)
- Vbaby 所有產品。(1年上門保養)
- Koizumi 所有產品。(1年上門保養)
保養不包括以下產品 (1)Stabilio/Funny paper 所有產品(2)Beckmann 小背包(Gym Bag)/文具/水樽/餐盒(3)Fursys/iloom 家具/文具/小配件(4)所有陳列品/特價品
2. 品質保證涵蓋範圍的服務提供
如產品仍然在保養期內和不觸及本章第四點所列出的任何一種情況，我們樂意提供免費檢查¹和零件²更換服務。
3. 產品保養有效期
每項產品及零件提供的的品質保證及保固期限，自收貨日期或組裝日期起生效（送貨單日期），而各款產品之不同有效期已於購買時單據上列明。顧客需要保固服務時，請出示原始購買發票正本，保固服務方可生效。故請妥善保存發票以利享有品質保證服務。
4. 產品保養並不適用於下列情況
- 產品保固不包含正常性損耗如碰撞，切割，濫用，誤用，改裝，不當人為操作，或以不適當的方法清潔處理。 (未按操作使用說明所造成之的損壞即視為人為因素損害。)
- 產品因受任何外在因素所引致的損毀，如長時間在陽光下曝曬，潮濕，滲水，塵樠等引致的問題。
- 商品保固不適用於自行拆除、搬移或修補商品而造成的毀損。
- 商品保固不適用於天災、人為或意外事件所造成的毀壞。
- 表面因時間引起的色澤差異。
- 特價陳列品。
- 海外(香港以外)使用之產品。
- 無法提示購買證明，如發票正本者。
5. 如何享用本公司提供之產品保養服務？
如發現產品異常，請預備原始購買發票號碼及有關個人資料，與本公司職員聯絡，電話：2137-5207，並提供有關之證據，如照片或影片，電郵至本公司: ergoboss@gmail.com 經調查後，本公司會根據保養條款提供有關維修/更換服務。(部份組件或因型號停產關係未能提供同樣之形狀或顏色)。
備註
*本公司有權於任何時間基於需要而修改或變更“品質保證涵蓋範圍”條款內容，修改後的條款內容將公佈在本網站上，本公司將不會個別通知會員/顧客，建議您隨時注意相關修改與變更。已修正的條款由條款生效日期開始計算，只適用於當天起銷售的產品，不適合日期生效前的已購入產品的客戶。
¹只適用於購買時，顧客所提供的送貨地址，如要求服務的地址和送貨地址不同時，本公司有權要求收取所需要的交通費。
²如維修時缺乏所需要的零件，本公司有權選用狀態良好的舊零件更換。
³書包維修，包括拉鍊，電路組件，爆線，脱扣（不包括遺失零件／配件，書包表面／圖案之花痕）。如果書包維修時缺乏所需要的零件，本公司有權選用狀態良好的舊零件更換及更似顏色的線來維修。
詳細條款及細則請參閱 : 條款及細則
